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要谦虚,不要骄傲

      “要谦虚,不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中,始终保持谦虚的态度。
                                                            ——稻盛和夫
      “越是成熟的稻穗,头越低垂。”同样的道理,人越伟大,越会表现得诚恳和谦逊。反倒是那种半桶水的人,才会到处显摆自己的能耐。公司的发展也一样,越大的公司往往越强调谦虚的态度,对客户也越诚恳,他们知道如果不这样做就很容易损坏公司的信誉,还可能受到社会的指责。
      古语说:“满招损,谦受益。”古今中外,人们对谦虚推崇备至,对骄傲总是批评。由此可见,骄傲是人类的宿敌。作为一名企业管理者,如果不能战胜骄傲,是无法把企业经营好的。稻盛和夫曾经说过:“谦虚是最重要的人格要素。”著名的通用汽车前总裁斯隆就是谦虚的典型代表。
      美国有三大汽车公司,通用公司就是其中之一,20世纪20年代,福特汽车的市场占有率高达45%,而通用汽车的市场占有率仅有17%。但是到了30年代,通用汽车的市场占有率就超过了福特公司。到了80年代,通用汽车公司成为了世界第二大汽车公司,而福特公司只排在第五位。
     为什么通用汽车公司能实现迅速赶超呢?因为自从斯隆担任通用公司的总裁之后,他就在经营上坚持集思广益的决策风格,每次作重大决定之前,他都会听取各种建议和反对意见。斯隆认为,通用公司是个大公司,如果每次决策都让少数领导来做,那么他们不仅会忙得无暇顾及公司的方针、政策,而且还会限制各级员工的创新精神。
     斯隆特别欢迎大家提出不同的意见,如果大家提不出不同的意见,他反而会很生气。有一次,他主持讨论一项新的经营方案时,各部门的负责人都没有提出不同的意见,斯隆问大家:“诸位,你们完全同意我这项政策是吗?”大家都点了点头,这时斯隆严肃地说:“这次会议所讨论的问题推到下一次继续讨论,我希望下一次大家都提出不同的意见。”
      正是斯隆这种管理风格和民主作风,通用的事业才能够蒸蒸日上,迅速领先于福特和克莱斯勒,成为美国乃至世界独领风骚的企业。
     从这个故事中,我们能发现:谦虚是一个管理者优秀的品格、优秀的职业素质。而且,不只是成功者要谦虚,没有成功的人、在追求成功过程中的人,也应该保持谦虚的品德。正如稻盛和夫说的那样,“要谦虚,不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求管理者在小企业成长为大企业的整个过程中,始终保持谦虚的态度。
     稻盛和夫说,他在年轻的时候就知道中国有句古话,叫“唯谦是福”。他慢慢认识到,如果一个人不谦虚,是不能得到幸福的;如果一个管理者不谦虚,是不可能把企业做大做强的。当京瓷还是一个中小企业时,稻盛和夫就非常崇尚谦虚。随着公司经营规模的不断扩大,有些人慢慢变得傲慢起来,但稻盛和夫总是告诫自己:绝对不能忘了“谦虚”二字。
稻盛和夫给管理者的忠告
(1)不要认为自己的看法比别人正确
     不少管理者总认为自己的观点和看法比别人正确,自己的做法比别人高明,认为自己就是真理的化身。殊不知,这是典型的不谦虚的表现。一个人太过自我,总觉得自己是最正确的,听不进别人的建议,往往就会变得非常独断专行,这样就很容易作出错误的决断。
     作为一名企业管理者,任何一个决策都关系着企业的发展,甚至直接决定了企业的生死存亡。如果在作决定之前,不积极地了解下属的看法,是难以作出一个完美的决策的。而且这样容易让员工变得很被动,使企业内部缺少民主的气氛。所以,如果你想成为出色的管理者,像斯隆那样受人欢迎、能为企业带来生机和活力的管理者,那就不妨学学他善于听取建议的谦虚品质。
(2)取得成绩时不沾沾自喜,记得这是大家的功劳
     有些管理者在部门或公司取得成绩时,得意忘形、沾沾自喜、居功自傲,把功劳都归功于自己。这种高调和张狂的做法也是骄傲的表现。稻盛和夫表示,要想成为出色的管理者,不管你的企业取得了成绩,还是正在发展过程中,都应该保持谦虚,而不能骄傲自大。
     那种取得了一些成就,就自以为是,认为自己无所不能的管理者,往往会因骄傲自大吃亏。比如,取得成绩后,头脑发热,胡乱扩大企业规模,结果导致企业经营不善,陷入困境。关于这一点,我们应该努力避免,要告诉自己:越是成功之时,越要谦虚谨慎,要保持不骄不躁的作风,才能成就大业。



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