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大道至简,把企业经营得简单一些

      真理是一根线织成的布,所以,所有事情越单纯就越接近它本来的状态,也就是说,越接近真理。于是,用单纯的办法去对待复杂的事情,这种思维方式是很重要的。
                                                                                          ——稻盛和夫
      很多人习惯把事情考虑得过于复杂,其实事情的本质是很单纯的。那些看起来很复杂的事情,其实也是由若干个简单的因素组成的。稻盛和夫曾说过:“真理是一根线织成的布,所以,所有事情越单纯就越接近它本来的状态,也就是说,越接近真理。于是,用单纯的办法去对待复杂的事情,这种思维方式是很重要的。”
      将复杂的事情简单化,这就是稻盛和夫的经营哲学和人生法则。在他看来,人生和经营的根本原理是相同的,也都是很单纯的。当有人问他经营的技巧和秘诀时,他总是说出一些令人感到诧异的简单的道理。然而,他就是用这些简单的道理创造了神奇的经营。
       稻盛和夫27岁的时候开始经营京瓷公司,那时候他是陶瓷专业的技术人员,在工作中积累了一些经验。但是在管理公司方面,他一点儿经验都没有。而与此同时,公司里不断发生各种各样的事情,并有很多需要他决定的事项。他知道,即使是微小的事情,假若他作出错误的判断,都可能对一个刚刚成立的公司造成致命的打击。
       那么,到底怎样才能做好一个管理者呢?怎样才能保证决策的正确呢?对此,稻盛和夫感到非常苦恼。他左思右想之后,认为自己需要一个原则。也就是说,他需要一个正确做人做事的准则,并以此为判断的标准,这才是最关键的。
      “不要撒谎,要正直,不要贪得无厌,不要给他人添麻烦,对人要温和......”这些从小就接受的做人原则,人人都知道。于是,稻盛和夫理所当然地将其视为自己的人生规范,也视为自己经营企业的原则。最后,稻盛和夫得出最简单的一点,那就是做善事,以善为准绳来判断、决策、经营企业。
       在京瓷公司,员工之间、部门之间经常出现这样那样的争执。例如,“不是那样的”,“不对,应该是这样的”等莫衷一是的观点。再如,新产品的交货期定在什么时候、价格事多少等,制造部门说应该这样,营业部门说应该那样。
       当各部门发生争执而得不出结论时,他们就会找到稻盛和夫进行最后的裁决。这个时候,稻盛和夫总是先听他们分别陈述理由,然后得出这样的结论:“应该这样,这样更好。”大家听了这话都表示认同,又轻松地回到工作岗位上。
       大家为什么信服稻盛和夫的结论呢?这不是因为他是领导者,说话一言九鼎,而是因为他总是从远离利害关系的第三者出发,冷静地分析问题,去发现纷繁复杂的原因背后最简单的本质,并提出解决方案。所以,他的判断和结论就成了“大纲裁定”,既公正又有人情味,这才是大家信服的根本原因。
       稻子盛和夫认为,经营是以人为对象的一种行为。所以,什么事应该做,什么事不应该做,都不应该偏离人的最原始、最朴素的规范。只要遵守这些规范,就不会犯大错——稻盛和夫就是这样单纯思考的。也正是因为这样,他才没有迷失方向,而是堂堂正正进行经营,并取得了最后的成功。
稻盛和夫给管理者的忠告
(1)用干净的眼睛看问题,不要被细枝末节所惑
       稻盛和夫说过:“为了作出准确、公正的判断,用干净的眼睛看待问题是最重要的。而且,我们不要被细枝末节所惑,而要着眼于问题的根本。”如果你能按照稻盛和夫所说的去观察,你就会发现:大到国际事件,小到家庭矛盾纠纷,虽然看起来当事者各有各的道理,而且道理一大堆,但实际上问题的根源很简单。
       稻盛和夫建议,越是遇到复杂的问题,越要回到原点,根据单纯的原则进行判断。面对很棘手的问题时,如果能用朴实的眼光看问题,就能对事情的是非和善良恶作出正确的判断。
        比如,部门之间出现纷争,发生奇怪、复杂的情况时,稻盛和夫总是透过问题发现本质。他发现,很多时候,可能因为疏忽了一些必要的联络、少说了一句感谢这样简单的事情,就会导致员工之间出现矛盾。基于此,稻盛和夫下结论时,总是立足于什么是正确的做人准则这一简单的标准。
(2)反其道而行之,用三维的观点来观察二维的问题
      稻盛财团副理事长、世界著名数学家广中平佑先生曾说过这样一句话:“看似复杂的现象,其实不过是简单的投影。”这是他在解答迄今为止无人能解开的数学题时说的话。通常,人们在解答数学题时往往通过分解要素进行求解,但是他反其道而行之,从更高层面上去解答。
      广中平佑先生是怎么做的呢?原来,他是用三维的观点来观察二维的问题。这么说,可能有些深奥。如果举个简单的例子,大家就很容易看明白了。
      在没有红绿灯的十字路口,汽车和行人从四面八方涌来,大家堵在一起,进退不得,引起了交通大混乱。怎样解决这个问题呢?通常人们会建议设置红绿灯,但广中平佑先生却用三维的观点看待这个问题,认为只要建造立体交通网,就能解决这个问题。这样即使没有红绿灯,汽车和行人也能畅通无阻。可见,改变视点或者提高视点观察的角度,就能更简单明了地找出答案。
(3)简单思维,还要简单执行
       一切思维和决策,最重要的是要落实到行动上。在思考的时候,优秀的企业管理者懂得摒弃琐碎的东西,依靠简单的东西来解决问题。比如IBM公司就是靠简单的思维把员工凝聚在一起,他们的准则包括:必须尊重个人,尽力为客户做好服务,必须追求优异的工作表现。
      在执行方面,IBM更为简单,只有两个字——去做。简单原则在IBM的会议、内部刊物、备忘录、集会中都有非常明显的体现。他们没有空话套话,没有烦琐的规章制度,这是IBM长久繁荣发展的重要因素。
      作为一名管理者,要向优秀的企业家学习,用简单的经营原则,尊重员工、体谅员工、尊重顾客。只要坚持最基本的做人原则,树立正确的经营原则,踏实地坚持下去,我们就能获得成功。




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