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培养领导

提高经营者意识的完美结构
       京瓷取得发展的原因之一,就是具有阿米巴经营这一卓越的经营管理体系。正如我在开头部分所讲的,只有形成一种团结一心的经营风气,才能使这个系统正常运转。无论是多么合理的经营管理体系,如果运用这一体系的领导或成员缺乏干劲,是无法实现目标的。不是说有了一个完美的核算制度就能提高现场的核算状况,只有现场的成员具备了无论如何也要提高核算状况的愿望,才能凭借自己的坚强意志向远大的目标发起挑战,最终改善并提高核算状况。
       为把阿米巴组织凝聚成一个生命体,该集体领导的想法和行动尤为重要。首先,领导必须对自己的组织描绘出一幅“希望建设成如此优秀的部门”的蓝图,并朝着这一目标倾注自身所有的能量。
       无论是哪家企业,并不是所有的领导都具备这种素质。但是,即便缺乏足够素质的人才,一旦被提拔为领导,负责该部门的工作,自然而然地会萌生出责任感和使命感。为了统率自己的部门去实现目标,就会想方设法鼓励员工的干劲,通过积累各方面的经验,来提高凝聚人心和核算管理的能力,从而使自己得到成长。
       同时,组织的成员在与领导一起努力实现自身目标的过程中,也会逐步提高经营者的意识。所以,阿米巴目标经营可谓是培养领导、提高全体员工经营者意识的完美的教育体系。
通过会议上的发言来端正思想
       在培养领导方面,关键是经营高层等必须对各部门的经营进行合理的指导和评价。
       我经常利用会议的形式来进行有效的教育。在中层人员会议等经营会议上,让各部门的领导根据单位时间核算表介绍其上个月的业绩和本月的计划。通过当时的发言内容和讨论,对该领导的想法和工作态度进行严格的指导,以此来培养人才。
      例如,在会议上某位销售员对已发言的制造部门负责人提出“那个产品何时能生产出来”的问题,于是那位制造负责人回答“争取在某日之前完成”。那时,我就会指出:“为什么你不回答‘在某日之前完成’?‘争取在某日之前完成’的回答说明你为自己留了条后路,这种逃避的想法是不可能按期交货的。如果没有无论如何也要完成的决心,任何事情都不可能做好。你必须纠正你的这种想法。”
       “争取在某日之前完成”的回答说明你为自己留了条后路,这种逃避的想法是不可能按期交货的。
       我认为语言具有其“内在的威力”,它能够反映出一个人的“内心”和“灵魂”,特别是领导的发言能够对部门的成员产生巨大的影响。因此,我花费大量的时间来倾听领导们的发言,来纠正他们的想法和心态。
       在会议上,经营干部在准确地掌握各部门的情况,讨论今后应该如何推进事业的同时,必须对领导的想法进行指导和教育。
树立远大目标,每天全力以赴
        企业如果只确立了渺小的目标,那么取得的成果也就微乎其微。要想使业绩得到大幅度的提升,那么就必须树立远大的目标。
        利用一切机会灌输“终有一天会成为世界第一”的想法。
        在京瓷还是一个零散企业的时候,我就开始向并肩奋斗的伙伴们描绘出我的宏伟梦想:“现在要把京瓷建设成原町第一的企业,当成为原町第一后,就要成为西京第一,然后成为中京区第一、京都第一。当成为京都第一后,就要成为日本第一。成为日本第一后,就要成为世界第一的企业。”当时,这显然是一个不切实际的远大梦想,即便如此,我还是利用一切机会灌输“终有一天会成为世界第一”的想法,其结果就是大家都朝着这个远大目标倾注了全力。
       另一方面,我为完成短期目标,也就是MP(年度计划)和月度计划等具体目标而不遗余力。我一直强调:“今天竭尽全力了,就能看到明天;这个月拼命工作,就能看到下个月;今年竭尽全力,则能看到明年。所以每天都必须全力以赴。”要想成就伟业,在树立远大目标的同时,还必须日复一日地付出不懈的努力。朝着远大目标、兢兢业业地付出不懈的努力。成就了今天的全球性企业——京瓷。
       在开展阿米巴经营的过程中,领导必须树立远大目标,并为实现该目标而日复一日地付出不懈的努力,这点尤为重要。领导应该追求一切可能,反复进行详尽的模拟,制定尽可能高的目标,并为实现该目标而竭尽全力。如此一来,各个阿米巴就能把所有的力量投入到该远大目标的实现,从而切实提升公司整体的业绩。
       在完成月度计划和MP等目标的过程中,会遇到各种各样的问题和课题。领导必须以不屈不饶的顽强意志,付出不逊于任何人的努力,克服所有的困难。通过这样反复的考验,领导才能自然而然地掌握经营者所必需的能力和想法。
为了引领集体朝着远大目标奋进,领导必须不断追求应如何行动、应如何做出判断以及应有的态度。通过重复上述工作,领导才能茁壮成长,才能赢得成员的信任和尊敬。
共享事业的意义和判断标准
       在企业内部,即使是制造部门,也有各种各样的阿米巴在开展经营活动。其中有的阿米巴负责生产拳头产品,取得良好的业绩,而有的阿米巴是长年维持传统产品,还有的则是希望开拓新的业务领域。每个阿米巴所处的环境都不尽相同,但是无论是哪个阿米巴,如果要想发展本部门的事业,首先必须明确该事业的目的和意义。
       对于领导来说是毋庸置疑的,为了使集体能够团结一致,推进事业,那就必须明确事业的“大义名分”,需要明确该事业对于社会具有何种意义、如何贡献于社会等的高层次目的。
       正如先前所述,本公司的经营理念是“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献。”“全体员工”不仅仅指公司职工,还包括作为经营者的我。就是要追求包括经营层和员工在内的所有人的幸福。另外从用技术和事业为人类社会的进步与发展做贡献的角度,在经营理念中加上了“为人类和社会的进步与发展做出贡献”。
       公司的目的必须符合“大义名分”,必须引起员工、顾客以及所有利益相关方的共鸣。
       这个经营理念非常质朴,是没有任何经营经验的我在创业之初制定的。我所提出的经营目的就是把公司办成一个能够让员工得到幸福的公司,同时通过我们所开展的事业为人类社会的进步与发展做出贡献。公司的目的必须符合“大义名分”,必须引起员工、顾客以及所有利益相关方的共鸣。
       因此,经营高层必须明确“为何要开展这项事业”的意义和目的,并在日常工作中不断地传达给各部门的领导。之后,各部门的领导应该把自己所负责的事业对照该意义和目的,用自己的语言向部门成员进行说明,把该意义普及到基层。这样才能使员工们团结一心,投身工作。
      另外,经营是日常判断的积累,其结果反映在业绩上。所以,领导需要做出正确的判断,为此,领导必须在平时就努力掌握“做人何谓正确”这一具有普遍性的哲学思想。领导应该掌握正确的判断基准,并让团队成员共同拥有这一判断基准。最为重要的是领导必须在会议或现场等所有的经营活动中,对做出正确判断的方法和问题的解决方法进行反复的指导和教育,让员工们共享哲学理念,提高经营者意识。




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